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        • 退款說明

          一、退款方式 1、頁面申請:您可以在“我的訂單-退換貨申請”中申請退貨成功后,商城將按原支付方式原路退回。 2、與客服聯系:若因異常狀態導致退款失敗,請聯系客服協助為您辦理退款事宜。 二、退款說明 1、預存款退款:我們將您的貨款直接退至您的賬戶余額,方便您下次購物時再次使用。 2、銀行卡退款:我們將您的貨款退至您支付時使用的銀行卡賬戶,其中貨到付款現金支付需要您提供準確的銀行卡。 3、賬戶信息【包括持卡人姓名、銀行卡號、開戶行名稱(5萬元以下的退款需精確到支行)】,方便我們盡快給您打款。

          北京柯德康華技術開發有限公司 2021-03-31

        • 退換貨申請

          一、若商品存在問題,可以操作進行退換貨操作 1、自貨物簽收之日起48小時內,若客戶發現商品存在質量問題,請與客服中心聯系確認。 2、客服中心在受理您的換貨申請后一周內安排上門處理,遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。 二、存在以下情形之一的,商城不承擔退換貨責任 1、任何非購自本商城的商品。 2、任何因客戶使用或保管不當導致出現質量問題的商品。 3、任何因客戶原因導致超過保質期的商品。 4、僅贈品存在問題,且不影響主要商品使用或食用的。

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        • 退換貨流程

          1、自貨物簽收后48小時內,若客戶發現商品存在質量問題,請與客服中心聯系確認。 2、客服中心在受理您的退貨申請后一周內安排上門處理,遇特殊情形需延期處理的將會提前通知。 3、符合退貨條件的,客服中心予以確認,并按原支付方式和原路徑安排退款。在線支付的訂單,我們會在15個工作日內將退款注入至原支付賬戶。匯款支付的訂單,將退款匯至原匯款銀行的原匯款人處。貨到付款的訂單,以現金形式返還。

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        • 退換貨政策

          若客戶發現商品存在質量問題應立即停止使用,自貨物簽收之日起48小時內可直接與商城客服中心取得聯系。經檢測確屬質量問題的,客戶可以選擇換貨,本商城將提供與原商品同規格同數量的新品進行更換。 一、存在以下情形之一的,“商城”不承擔換貨責任 1、任何非購自商城商品。 2、任何因客戶使用或保管不當導致出現包裝破損或質量問題的商品。 3、任何因客戶原因導致超過保質期的商品。

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